28 julio, 2021 por Marianella Bertolotto
bots
Inteligencia Artificial aplicada a los contact centers
La Inteligencia Artificial ha generado muchos beneficios en los contact center que se traducen en un mejor Customer Experience. En general, la Inteligencia Artificial puede encargarse de las tareas repetitivas, puede ayudar a la gestión de los agentes y supervisores y puede también evaluar el sentimiento de las interacciones. A Leer más…
