NewGO
  • Inicio
  • Contáctanos
  • Ir a NewGO.cl

Contact Center

Inteligencia Artificial en tu Contact Center
23 julio, 2020 por Marianella Bertolotto
Bright Pattern

Inteligencia artificial en el autoservicio de tu Contact Center

La adopción de IA en el centro de contacto está aumentando a medida que las empresas buscan formas de abordar volúmenes de llamadas sin precedentes con personal limitado y disperso. Las empresas están innovando rápidamente, integrando aplicaciones de IA más sofisticadas en sus centros de contacto. Están avanzando más allá de los simples Leer más…

Leer más
3 buenos consejos de autoservicio para tu Contact Center Remoto
16 junio, 2020 por Marianella Bertolotto
Bright Pattern

3 buenos consejos de autoservicio para tu Contact Center remoto

Tener una fuerza laboral remota, da a los centros de contacto la flexibilidad y escalabilidad que otras opciones no pueden proporcionar. Una fuerza de trabajo remota brinda la oportunidad de reclutar talentos de todo el mundo, llegar a clientes a nivel internacional y mantener un verdadero soporte 24/7 en todas las zonas Leer más…

Leer más
Teletrabajo
20 marzo, 2020 por Marianella Bertolotto
Bright Pattern

4 Claves para que los Contact Center enfrenten contingencia por Coronavirus:

Clave N°1: Teletrabajo. Quedarse en el hogar en la medida que se pueda es fundamental para controlar la pandemia y evitar que el número de enfermos se salga de control. Si bien las empresas debemos ser conscientes en eso, también es cierto que para que el impacto en la economía Leer más…

Leer más

Navegación de entradas

Anteriores 1 2 3
Síguenos
  • linkedin
  • twitter
  • facebook
  • instagram
!Te queremos ayudar a mejorar la estrategia de tu Contact Center!
CONTÁCTANOS
Categorías
  • Bright Pattern
  • Contact Center
  • Contingencia
  • Customer Experience
  • Experiencia del Consumidor
  • Home Office
  • Inteligencia Artificial
  • NewG0
  • Omnicanalidad
  • S1 Gateway
  • Soluciones para Contact Center
  • Speech Analytics
  • Teletrabajo
Publicaciones Recientes
  • Tendencias 2021 Inteligencia Artificial
  • Tendencias 2021: agentes en cualquier momento y en cualquier lugar!
  • ¡Potenciamos nuestro equipo en Colombia!
  • 5 Ventajas de Bright Pattern para los BPOs
  • BellSystem, BPO con más de 30.000 agentes confía en la plataforma omnicanal en la nube de Bright Pattern para su Contact Center
¡Con NewGO crea interacciones personalizadas y fluidas a través de todos los canales y en todo el recorrido de tus clientes!
CONTÁCTANOS

  • Inicio
  • CONTÁCTANOS
NewGO | Desarrollado por TALKK Web Design