BellSystem, BPO con más de 30.000 agentes confía en Bright Pattern
5 octubre, 2020 por Marianella Bertolotto

BellSystem, BPO con más de 30.000 agentes confía en la plataforma omnicanal en la nube de Bright Pattern para su Contact Center

Bright Pattern, proveedor líder de software de centros de contacto en la nube impulsado por inteligencia artificial, anunció hoy que fue implementado por uno de los mayores BPO de Japón con más de 30.000 agentes y 34 ubicaciones en todo el país. BellSystem24 necesitaba una solución flexible para integrarse con Leer más…

Bright Pattern N°1 en la Industria!
2 septiembre, 2020 por Marianella Bertolotto

¡Bright Pattern N°1 en la Industria de plataformas para centro de contacto omnicanal en la nube!

Omdia, antes conocida como Ovum, es una firma líder en consultoría y analista de la industria con sede en Londres, Inglaterra. Como parte de su Matriz de decisiones anual y la Guía del comprador del centro de contacto en la nube multicanal, Omdia evalúa a los principales proveedores de centros de contacto en la nube multicanal en función de Leer más…

20 agosto, 2020 por Marianella Bertolotto

Caso de éxito UpCom DTS Contact Center

  Al igual que UpCom DTS, confía en NewGO! Solicita tu demo ahora y confía en nuestra experiencia de 10 años, que nos permiten: implementar soluciones innovadoras con flexibilidad, aplicar las mejores prácticas de cada industria, ser partner de nuestros clientes y entregar un excelente servicio. Solicita tu demo! www.newgo.cl

¿Por qué el Software de centro de llamadas virtual es la elección correcta?
17 agosto, 2020 por Marianella Bertolotto

¿Por qué el Software de centro de llamadas virtual es la elección correcta?

Los centros de llamadas virtuales son imprescindibles en la industria CX actual. Muchas empresas, desde grandes empresas hasta nuevas empresas, están cambiando a una configuración virtual. El software del centro de llamadas , que alguna vez estuvo basado en grandes instalaciones en las instalaciones, ahora está migrando a la nube. Pero, ¿por qué tantas empresas optan por Leer más…