Soluciones para Contact Center

Bright Pattern N°1 en la Industria!
2 septiembre, 2020 por Marianella Bertolotto

¡Bright Pattern N°1 en la Industria de plataformas para centro de contacto omnicanal en la nube!

Omdia, antes conocida como Ovum, es una firma líder en consultoría y analista de la industria con sede en Londres, Inglaterra. Como parte de su Matriz de decisiones anual y la Guía del comprador del centro de contacto en la nube multicanal, Omdia evalúa a los principales proveedores de centros de contacto en la nube multicanal en función de Leer más…

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20 agosto, 2020 por Marianella Bertolotto

Caso de éxito UpCom DTS Contact Center

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¿Por qué el Software de centro de llamadas virtual es la elección correcta?
17 agosto, 2020 por Marianella Bertolotto

¿Por qué el Software de centro de llamadas virtual es la elección correcta?

Los centros de llamadas virtuales son imprescindibles en la industria CX actual. Muchas empresas, desde grandes empresas hasta nuevas empresas, están cambiando a una configuración virtual. El software del centro de llamadas , que alguna vez estuvo basado en grandes instalaciones en las instalaciones, ahora está migrando a la nube. Pero, ¿por qué tantas empresas optan por Leer más…

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