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Caso de éxito Vivax Contact Center
24 julio, 2020 por Marianella Bertolotto
Bright Pattern

Caso de éxito Vivax Contact Center Perú

En NewGO llevamos más de 10 años trabajando con partners world class y entregando soluciones innovadoras a los Contact Center. Solicita tu demo! www.newgo.cl

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Inteligencia Artificial en tu Contact Center
23 julio, 2020 por Marianella Bertolotto
Bright Pattern

Inteligencia artificial en el autoservicio de tu Contact Center

La adopción de IA en el centro de contacto está aumentando a medida que las empresas buscan formas de abordar volúmenes de llamadas sin precedentes con personal limitado y disperso. Las empresas están innovando rápidamente, integrando aplicaciones de IA más sofisticadas en Leer más…

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3 buenos consejos de autoservicio para tu Contact Center Remoto
16 junio, 2020 por Marianella Bertolotto
Bright Pattern

3 buenos consejos de autoservicio para tu Contact Center remoto

Tener una fuerza laboral remota, da a los centros de contacto la flexibilidad y escalabilidad que otras opciones no pueden proporcionar. Una fuerza de trabajo remota brinda la oportunidad de reclutar talentos de todo el mundo, llegar a clientes a nivel internacional Leer más…

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Implementación Contact Center virtual fácil y rápida
29 mayo, 2020 por Marianella Bertolotto
Bright Pattern

La implementación de un Contact Center virtual puede ser fácil y rápida.

Con la pandemia de COVID-19, muchos centros de contacto y proveedores de CX están recurriendo a soluciones de centros de llamadas virtuales para continuar brindando servicio al cliente, mientras mantienen seguros a los agentes del centro de llamadas. Actualmente, muchos Leer más…

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