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10 julio, 2019 por Marianella Bertolotto
Speech Analytics

¿Por qué quedarte con sólo el 5% de las interacciones con tus clientes?

Son suficiente minutos visitando un contact center para darse cuenta de lo valioso de la información generada de las interacciones con clientes. Recuerdo cuando me inicie en mi carrera de Marketing y en ese tiempo una jefa, que sin duda Leer más…

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25 junio, 2019 por Marianella Bertolotto
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3 buenas razones para integrar tus canales de comunicación

En un comienzo los objetivos de las redes sociales se enfocaron en el marketing y generación de audiencia, pero actualmente y cada vez más son parte de una estrategia de venta e incluso se utilizan como canales de atención. Es Leer más…

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30 mayo, 2019 por Marianella Bertolotto
Customer Experience

¡NewGO ya se encuentra operando en Colombia!

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