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Inteligencia Artificial aplicada a los contact centers
28 julio, 2021 por Marianella Bertolotto
bots

Inteligencia Artificial aplicada a los contact centers

La Inteligencia Artificial ha generado muchos beneficios en los contact center que se traducen en un mejor Customer Experience. En general, la Inteligencia Artificial puede encargarse de las tareas repetitivas, puede ayudar a la gestión de los agentes y supervisores y puede también evaluar el sentimiento de las interacciones. A Leer más…

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Tendencias 2021: agentes en cualquier momento y lugar!
1 diciembre, 2020 por Marianella Bertolotto
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Potenciamos nuestro equipo en Colombia
27 noviembre, 2020 por Marianella Bertolotto
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¡Potenciamos nuestro equipo en Colombia!

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5 Ventajas de BP para los BPOs
23 octubre, 2020 por Marianella Bertolotto
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5 Ventajas de Bright Pattern para los BPOs

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