BellSystem, BPO con más de 30.000 agentes confía en Bright Pattern
5 octubre, 2020 por Marianella Bertolotto

BellSystem, BPO con más de 30.000 agentes confía en la plataforma omnicanal en la nube de Bright Pattern para su Contact Center

Bright Pattern, proveedor líder de software de centros de contacto en la nube impulsado por inteligencia artificial, anunció hoy que fue implementado por uno de los mayores BPO de Japón con más de 30.000 agentes y 34 ubicaciones en todo el país. BellSystem24 necesitaba una solución flexible para integrarse con Leer más…

Bright Pattern N°1 en la Industria!
2 septiembre, 2020 por Marianella Bertolotto

¡Bright Pattern N°1 en la Industria de plataformas para centro de contacto omnicanal en la nube!

Omdia, antes conocida como Ovum, es una firma líder en consultoría y analista de la industria con sede en Londres, Inglaterra. Como parte de su Matriz de decisiones anual y la Guía del comprador del centro de contacto en la nube multicanal, Omdia evalúa a los principales proveedores de centros de contacto en la nube multicanal en función de Leer más…